מארז נרות פסטל

יש באפשרותכם לבחור תאריך מסירה עבור הזמנת מארז מתנה

אך חשוב לקרוא את הודעה זאת ולשים לב כי אין הזמנות מהיום להיום . 

להזמנות דחופות מוזמנים ליצור איתנו קשר דרך הוואטסאפ 050-5350335

משלוח רגיל 2-7 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית 50 ₪ .

איסוף עצמי מהסטודיו שלנו אזור תעשיה שוהם בתיאום מראש

לאחר קבלת מסרון שההזמנה נארזה ומוכנה לאיסוף .

מוצרים בהתאמה אישית ומיתוג כ- 10 ימי עסקים

אנחנו עושים הכול כדי שתהיו מרוצים מהבחירה שלכם. יחד עם זאת, חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם, ולכן ריכזנו עבורכם את כל המידע לגבי החלפות והחזרות.

• ניתן להחזיר או להחליף מוצר עד 7 ימי עסקים מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש ובאריזתו המקורית.
• יש ליצור קשר מראש עם שירות הלקוחות שלנו (דרך האתר או הוואטסאפ) בצירוף מספר הזמנה וסיבת הבקשה.
• לאחר אישור מאיתנו, תוכלו לשלוח את המוצר חזרה (עלות המשלוח חזרה – על הלקוח).

זיכוי או החזר?

• לאחר קבלת הפריט חזרה ובדיקתו, ניתן לקבל החזר כספי או זיכוי לרכישה עתידית, לפי בחירתכם.
• ההחזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי, בניכוי עלויות משלוח ודמי טיפול (אם חלו).

מקרים שבהם לא ניתן להחזיר או להחליף:

• מוצרים שהוכנו במיוחד עבורכם בהתאמה אישית או מיתוג.
• מארזי מתנה.
• מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, או אינם במצב חדש.
• מוצרים שהוזמנו במיוחד לפי בקשה חריגה.

חשוב לדעת:

מוצרים בהתאמה אישית מיוצרים במיוחד עבורכם, ולכן לא ניתנים להחזרה – אלא במקרה של טעות בייצור או פגם מצידנו.
במידה ואכן קרה משהו שלא תקין – תשלחו לנו תמונה ותיאור, ואנחנו כבר נדאג לטיפול מהיר, הוגן ונעים.
לפניה למחלקת שירות הלקוחות - 0505350335 / ibalance.lifetsyle@gmail.com