מדיניות משלוחים :

 

משלוח עד הבית עד 10 ימי עסקים . 

 

אנו נעשה את כל המאמצים לספק את המוצרים שרכשתם בזמן הקצר ביותר . 

יש לבחור בעת השלמת ההזמנה את אופן המשלוח 

איסוף עצמי ללא עלות מהמרכז הלוגיסטי שלנו – בכתובת דרך הורד 66 מושב בית נחמיה (אזור המרכז ). בתיאום מראש 050-5350335

משלוח עד אליכם באמצעות חברת משלוחים . התחייבות עד 10 ימי עסקים 

דמי משלוח בסך 40 ₪ . 

משלוח חינם ברכישה מעל 400 ₪ 

מלבד מוצרים בייצור אישי ומוצרי פרימיום כבדים ( מראות , תמונות , רהיטים ) – מוצרים אליהם נדרשים לשינוע בהובלה מיוחדת עלות המשלוח משתנה בהתאם למוצר . כמו כן זמני האפסקה שלהם ארוכים מהרגיל ועתידים להגיע עד 21 ימי עסקים . 

 

משלוחים והובלות יסופקו ע"י חברת המשלוחים ובאמצעות תיאום ומסירה 

אל הלקוח תשלח הודעת SMS עם פרטי המשלוח כפי שהזמנתם באתר . 

במידה וקונה לא נכח בכתובת ולא דאג למישהו מטעמו לקבל את המשלוח לאחר 7 ימי עסקים תוחזר ההזמנה אל המוכר , להלן 'איבאלנס', ובמקרה כזה ניצור קשר לתיאום מסירה חדש עליו תגבה עלות משלוח נוספת או הגעה עצמאית של הלקוח לאיסוף ההזמנה . 

 

משלוחים מתבצעים בימים א'-ה' בין השעות 08:00-18:00 

את המוצרים ניתן לקבל לכל כתובת שתבחרו למעט ישובים מעבר לגבולות הקו הירוק . 

 

נא לוודא כי מספר הטלפון שמסרתם בעת הרכישה באתר מעודכן , על מנת ששליח יוכל ליצור איתכם קשר ולתאם את האספקה. 

 

המשלוחים מתבצעים על ידי חברת שילוח חיצונית ולכן אין אנו אחראים על עיכובים הקשורים בחברת השילוח 

לכל בעיה ניתן ליצור עמנו קשר במספר טלפון : 050-5350335 או במייל ibalance.lifestyle@gmail.cpom 

 

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת בהתאם לצורך את מחירי המשלוח . 

 

אנו עושים כל מאמצים לייעל ולצמצם את זמני האספקה על מנת שתקבלו את הפריטים שלכם במהירות . 

קנייה נעימה . 

 

 

 

 

 

החלפות והחזרות :

ניתן להחזיר או להחליף פריט שנרכש באתר בתוך 14 יום מיום קבלת המשלוח, ובלבד שלא נעשה במוצר כל שימוש או פגם ושהוא הוחזר באריזתו המקורית עם התווית המקורית 

 

לא תתאפשר החזרה והחלפה של מראות ותמונות .

על מנת לבצע החזרה יש ליצור איתנו קשר באמצעות המייל או הטלפון ולציין את פרטי ההזמנה ופירוט הבקשה . נשמח לקבל גם את סיבת ההחזרה על מנת שנוכל לדייק במוצרים ובקלוקציות החדשות . 

לאחר שנאשר את ההחזרה ניתן להגיע אלינו למחסן הלוגיסטי ללא עלות או להזמין שליח מטעמנו לאיסוף המוצר . עבור משלוח נוסף יגבו דמי משלוח לאיסוף החבילה . 

 

בעת החזרת המוצר הלקוח יזוכה במחיר המוצר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם אלא אם ירצה להחליפו במוצר אחר מהאתר . 

במקרה כזה יקבל הלקוח זכות לאתר במלוא הסכום אותו שילם ללא הורדת עמלת הסליקה .